Lessen uit de topsport

• Wanneer je een ticket bestelt, ontvang je van ons een e-ticket als bevestiging.
• Een uur voorafgaand aan de class vind je in Eventbrite de link die je kan gebruiken om deel te nemen aan de workshop via Zoom.
• Klik op de link, om naar het online programma te gaan.
• Je hoeft geen account te hebben bij Zoom.
• Zoom werkt het beste als je van te voren het programma downloadt.
• Heb je een half uur van te voren nog geen link gekregen? Check dan je spambox. Heb je daar ook niks ontvangen? Mail dan naar [email protected]

Voor sommige online events kun je tickets bestellen met een terugkijkoptie. Als die optie er is, staat dat op de eventpagina aangegeven. Je vindt deze tickets dan in de ticketbox onderaan de pagina van het event. Heb je een terugkijkoptie besteld? De link naar de opname zal in de loop van de volgende dag beschikbaar zijn op de online evenementpagina in Eventbrite .

Collegereeks
Bij online reeksen ontvang je na elke sessie van ons per mail een link waarmee je het college tot 14 dagen na het laatste college terug kunt kijken. Het programma wordt in zijn geheel gedeeld, inclusief Q&A.

Collegejaar
Als deelnemer van het Online Collegejaar ontvang je de dag na de les een link om de opname van het college terug te kijken. Je kunt de opname zo vaak je wilt tot 14 dagen na het laatste college van de opleiding bekijken. NB: De link om het college terug te kijken is een andere link dan de link om mee te doen.

Let op! Deze e-mails komen soms in spamfolders terecht.

Workshops
Tijdens een online class of workshop (zoommeeting) is het mogelijk om alle deelnemers via een video- en audioverbinding te zien en horen. Bij opdrachten kunnen deelnemers met elkaar in gesprek in zogenaamde ‘break-out rooms’. Op deze manier kunnen we de waardevolle interactie die bij onze programma’s ter plaatse plaatsvindt ook online faciliteren.

Reeksen en special events
Online reeksen en special events vinden plaats in een plenaire webinar-omgeving. Dit betekent dat alleen de docent en hosts van het programma in beeld zijn. Wel is er tijdens de programma’s ruimte om vragen te stellen en antwoorden te geven. Hiervoor maken we gebruik van de volgende tools:

• Q&A
  Je kunt inhoudelijke vragen stellen in de Q&A-box. Ook heb je de mogelijkheid om op een vraag die iemand anders heeft gesteld te stemmen door de vraag te ‘liken’. De vragen met de meeste ‘likes’ krijgen voorrang. Tijdens de sessies nemen we een paar momenten om de vragen uit de Q&A te beantwoorden. Daarnaast kan de docent iemand uitnodigen een vraag te stellen via de microfoon. Je kan aangeven dat je iets wil zeggen door op de knop ‘hand opsteken’ te drukken.
• Chatten
  Praten met de andere deelnemers en de docent kan via de chat. Technische vragen voor de host kun je ook via de chat stellen.
• Polls
  Als de docent een stelling heeft en benieuwd is naar alle reacties maakt hij gebruik van een poll. Die zie je vanzelf verschijnen.

Wanneer je een ticket bestelt, ontvang je een bevestigingsmail vanuit Eventbrite (ons ticketsysteem). Daarnaast ontvang je zowel twee dagen als vlak voor de start van het programma een e-mail met de informatie over het programma. Klik op ‘View the event’ om op de event-pagina te komen. Hier vind je onder meer de Zoom-link om deel te nemen en, wanneer dit een onderdeel is van het programma, een digitale versie van de hand-out. Deze pagina kun je ook vinden via je Eventbrite account.

Let op: controleer je spambox op mails van Eventbrite. Lukt het je niet om in te loggen/deel te nemen? Neem contact met ons op via [email protected].

En let ook op: als je je uit hebt geschreven voor de mails van Eventbrite, kan het zijn dat je geen link ontvangt. In dat geval moet je zelf inloggen in je Eventbrite-account om bij de link te komen.

Om mee te doen aan een online programma van The School of Life hoef je geen account aan te maken bij Zoom. Maar Zoom werkt het beste als je het programma downloadt. Dat kan via de downloadpagina van zoom. We raden je aan om hier een computer in plaats van je telefoon of tablet voor te gebruiken. 

Lees hier meer instructies voor het programma Zoom.

Een bestelling annuleren kan via [email protected]. Een nieuwe order plaatsen kan via het bestelformulier. 

Producten retour sturen kan via de post of in de winkel zelf. Dit kan tot twee weken na ontvangst.

Nee, je ontvangt geen track en trace code.

Wij verzenden de bestelling binnen 5 werkdagen. Houd rekening met eventuele vertragingen bij PostNL.

Ja, je kunt online uitzoeken wat je wilt hebben (in de webshop, die in Londen zit) en dat daar bestellen. Je betaalt dan wel verzendkosten, tenzij je voor meer dan € 70,- bestelt.

Heb je daar verder nog vragen over? Neem dan contact op via [email protected].

Voor vragen over het aanbod van de flagship store en bestellingen kun je contact opnemen via [email protected].

Ja, dat kan. Via je eventbrite-account kun je zelf je datum aanpassen, als er andere data gepland staan. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je ook een refund aanvragen. Dit kan tot 7 dagen voor het evenement.

We werken met het boekingssysteem van Eventbrite. Als je op onze website een ticket koopt voor een evenement, gaat dit via het Eventbrite ticketsysteem. Je ziet de ticketbox op de betreffende programma: hier kan je tickets bestellen of een programma boeken. Ook kun je op de website van Eventbrite zoeken naar evenementen van The School of Life Amsterdam.

Als je een Eventbrite-account aanmaakt, heb je toegang tot alle informatie over het programma, inclusief de zoom-link bij een online programma.

Ja, dat kan. Je kunt een class boeken en het e-ticket cadeau geven. Als je ons een mailtje stuurt (naar [email protected]), kunnen we de naam en het e-mailadres op het e-ticket voor je wijzigen.

1. Kies het programma dat je wilt boeken in de agenda (of zoek het op in Eventbrite).
2. Ga onder de omschrijving van het programma naar het Eventbrite boekingsvenster, herkenbaar aan de rode knop ‘Bestellen’.
3. Je ziet bovenaan dit venster de tekst: ‘Promotiecode invoeren’. Klik hierop en voer je promocode in. Klik op ‘Toepassen’. Je ziet dat de code is toegepast aan het verminderde bedrag.
4. Kies de datum en tijd van jouw voorkeur.
5. Nu kun je je bestelling plaatsen en afronden.

Goed om te weten:

• Codes zijn overdraagbaar – je kunt ze weggeven als cadeau aan iemand anders.
• Je kunt per bestelling één code gebruiken.

Wij maken gebruik van het ticketsysteem van Eventbrite. Als je een bestelling hebt gedaan, ontvang je een bevestigingsmail met daarin je e-ticket van Eventbrite. Let op: soms komt deze bevestigingsmail in de spamfolder terecht.

Met een Eventbrite-account heb je toegang tot alle informatie over het programma, inclusief de Zoom-link bij een online programma. Maak een account aan of log in met hetzelfde e-mailadres als waarmee je het ticket hebt gekocht, dan vind je je bestelling terug in je account.

Al onze programma’s/evenementen zijn gemakkelijk te boeken via onze website:

1. 1. Ga naar het tabblad agenda of programma
      
   2. Selecteer het gewenste onderdeel
   3. Scroll naar het Eventbrite ticketvenster onderaan de pagina
   4. Kies de gewenste datum en klik op ‘Tickets’
   5. Selecteer het gewenste aantal tickets, voer eventueel bovenaan een promotiecode in en klik op ‘Bestellen’
   6. Vul je gegevens in, selecteer een betaalmethode, scroll verder totdat alle benodigde gegevens zijn ingevoerd
   7. Klik op ‘Bestellen’. Je wordt doorverwezen naar de gekozen betaalmethode.

Zodra je de inschrijving hebt betaald, ontvang je een bevestigingsmail vanuit Eventbrite. Vanuit deze mail klik je op ‘View the event’ om alle informatie over het programma te bekijken. Hier vindt je ook de Zoom link voor een online programma. Vlak voor een online programma ontvang je vanuit Eventbrite ook per mail een Zoom-link om deel te nemen.

Let op: soms komen deze e-mails in de spamfolder terecht. 

1. • Vragen over Zoom
   • Vragen over Eventbrite