Bij online marketingbureau Brandfirm barst het van het jonge talent. Zij kiezen bewust voor een werkplek waar ze kunnen groeien, als professional én als mens. En die vinden ze bij Brandfirm. Hoe de organisatie dat aanpakt? Medewerkerstevredenheid + klanttevredenheid = groei. De medewerker staat altijd op één.

Maar hoe begeleid je jong talent? En hoe geef je medewerkers autonomie, zonder de bedrijfsresultaten uit het oog te verliezen? Daarvoor schakelde Brandfirm The School of Life in. Het management startte zelf met de training Coachend leidinggeven. Daarna volgden de seniors, want ook zíj ondersteunen dagelijks nieuw talent.

Groei van binnenuit

“Veel van mijn teamleden komen net uit de schoolbanken en zijn bij Brandfirm op zoek naar zichzelf als professional. Ze groeien in hun rol: van stagiair naar junior, naar senior of teamleider. En ondertussen gebeurt er privé ook veel: huizen kopen, gezinnen starten. Daar is ruimte en begeleiding voor nodig”, vertelt Meggy Langerwerf, CXO Teammanager. Ook zij begon zeven jaar geleden als stagiair en geeft nu leiding aan een team van zes.

“Maar de ouderwetse, directieve manier van leidinggeven werkt vandaag de dag niet meer. Medewerkers willen autonomie. Maar hoe geef je dat vorm? Hoe trek je nieuw talent aan en zorg je dat ze blijven? Dat is een uitdaging voor iedere organisatie, dus ook voor ons. Daarom kozen we voor de training Coachend leidinggeven bij The School of Life. The School of Life kijkt niet alleen naar wat er speelt in het bedrijfsleven, maar óók in de samenleving. Hun trainingen belichten bovendien de psychologie en filosofie achter de mens.”

De uitdaging: nieuw leiderschap

Bij Brandfirm draait alles om persoonlijke groei. Heb je ambitie, grote dromen? Dan kun je doorgroeien van teamlid naar manager. Maar met die stap verandert er veel: je rol verschuift en collega’s kijken ineens anders naar je. Dat merkte Meggy zelf ook. “In november kreeg ik promotie tot manager, en in december stonden de beoordelingsgesprekken al op de agenda. Een grote uitdaging. Wat voor manager wilde ik zijn?”

Tegelijkertijd veranderden de taken binnen het team. Specialisten werden gevraagd breder inzetbaar te zijn en hun kennis van online marketing uit te breiden. En die transitie ging niet vanzelf. Collega’s deelden hun mening een-op-een, maar vonden het lastig om zich uit te spreken in groepsverband. Dat leidde soms tot onbegrip, miscommunicatie en frustratie. Complexe uitdagingen, die vragen om nieuwe vaardigheden.

Met die vragen begon Meggy aan de training Coachend leidinggeven. Ze wilde leren hoe je teamleden coacht in hun ontwikkeling, hoe je een veilige werkcultuur creëert met ruimte voor openheid. En hoe je transparantie en talentontwikkeling ondersteunt.

De oplossing: coachend leidinggeven

Tijdens twee intensieve trainingsdagen ging het team van Brandfirm aan de slag met coachend leidinggeven. Frits Philips, docent van The School of Life, had duidelijke doelen. Zo wilde hij de basisprincipes van coaching overbrengen, deelnemers leren hun eigen vooroordelen te herkennen en de ruimte geven aan het opbouwen van een vertrouwensband met de teamleden.

Zo stonden autonomie en zelfontwikkeling voorop. Dat bleek precies wat Meggy en haar collega’s nodig hadden. “Frits leerde ons hoe je als manager een coachende rol aanneemt, zonder belerend te zijn. De medewerker zit aan het stuur, jij zit ernaast. Je hoeft niet te zeggen waar iemand heen wil of snel conclusies voor iemand te trekken. Door de juiste vragen te stellen komt die persoon er zelf achter. Dat vraagt om controle loslaten, geduld en vertrouwen.”

De training bestond uit een mix van theorie en praktijk. Deelnemers reflecteerden op hun eigen leiderschapsstijl, oefenden coachende gesprekken en leerden hoe ze hun team kunnen ondersteunen in hun professionele én persoonlijke ontwikkeling.

Het resultaat: meer verbinding en betere resultaten

Na de training werd er anders gewerkt. Managers stelden andere vragen, luisterden beter en stonden meer stil bij ontwikkeling. Zo ontstond er een open en veilige cultuur waarin feedback geven en ontvangen makkelijker werd, spanningen sneller uitgesproken werden en collega’s vaker bij elkaar incheckten. Ook is er meer aandacht voor het eigen groeipad en dat van anderen. En met succes: de omzet van het team steeg.

“Mijn grootste les uit de training? Vragen waar een teamlid behoefte aan heeft: advies, ervaring of een luisterend oor? En dat dan ook geven. Zo ondersteun je de groei van jong talent en groeit je organisatie vanzelf mee.”