Desenvolvendo a Diplomacia

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Conflitos tem se tornado cada vez mais comum e inevitáveis nas nossas vidas e no ambiente de trabalho. O stress pode levar a mais desentendimentos e a mais conflitos entre colegas e amigos – mesmo quando precisamos nos dar bem e chegar a conclusões produtivas. A distância torna esses desentendimentos ainda mais comuns. É por isso que precisamos praticar e desenvolver as habilidades emocionais da diplomacia.

A diplomacia é a arte de navegar por questões difíceis e delicadas sem causar uma catástrofe ou incômodo desnecessário. Estudos demonstram que a falta de habilidades diplomáticas é responsável por quedas drásticas no bem estar de emocional de famílias e de equipes nas empresas.

As pessoas diplomáticas lidam bem com conflitos. Elas são capazes de identificar os interesses de diferentes partes e são abertas a negociar e a comprometer os próprios interesses a fim de encontrar uma solução para todos. Elas expressam abertura e interesse pelos outros, demonstram empatia e ao mesmo tempo são equipadas com excelentes habilidades de comunicação, persuasão e assertividade.

Neste workshop de duas horas, vamos:

– Aprender como identificar diferentes estilos de conflito nos outros e em nós mesmos

– Explorar como nós podemos ‘importar energia’ de outras áreas da nossa vida para conflitos no trabalho

– Olhar para estratégias que nos ajudem a nos tornar mais diplomáticos ao vermos situações de diferentes perspectivas

– Considerar o valor e o uso de educação, humor e empatia em situações difíceis

– Considerar quando colocar pressão sob o nosso ponto de vista, quando entrar em um acordo, quando deixar as coisas para lá e quando encontrar uma solução genuinamente colaborativa

 

Programação

18.55            Boas vindas & preparação
19.00            Início do workshop online
21.30            Encerramento

 

Depoimentos

“Eu analisei como podia estar trazendo ‘bagagem’ demais para as discussões’

‘Agora tenho uma estrutura para gerenciar conflitos’

‘Eu aprendi a tentar evitar o prazer do moralismo’

‘Estimulante, dinâmica e esclarecedora! 

‘Estou adorando as aulas online da TSOL! Fiquei super satisfeita e feliz com o curso.’

Desirée Cassado

Desirée da Cruz Cassado é psicóloga formada pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), Especialista em Terapia Comportamental pela Universidade de São Paulo (USP) e Mestre em Psicologia Experimental pela Universidade de São Paulo (USP). Formou-se Master em Terapias Contextuales pelo Instituto ACT de Madrid na Espanha. Dedica-se principalmente a desenvolver e aplicar estratégias para promoção e prevenção em saúde mental e desenvolvimento de habilidades emocionais em grupos de crianças, adolescentes e adultos. Atende em consultório particular e ministra cursos e aulas para programas de pós-graduação no Brasil.