Após a confirmação da sua sessão, pedimos que qualquer cancelamento ou alteração seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência.
Cancelamentos realizados com menos de 48 horas, assim como o não comparecimento, implicam na cobrança da sessão.
Pedidos de reagendamento dentro desse prazo serão atendidos conforme disponibilidade. Caso não seja possível encontrar um novo horário, a sessão original será considerada realizada.
Se, por algum motivo, não for possível agendar sua sessão, oferecemos a opção de reembolso ou crédito, válido por até 6 meses a partir da data original.
Sessões agendadas há mais de 12 meses que não foram utilizadas poderão ser reembolsadas apenas em situações excepcionais.
Caso você tenha recebido uma sessão como presente e prefira não utilizá-la, podemos convertê-la em um voucher com validade de até 12 meses.
