Por que um líder também deve ser um poeta

Talvez você tenha estudado engenharia elétrica ou trabalhado por anos em logística, processos ou cadeias de suprimentos. No entanto, a liderança um dia exigirá algo diferente de você: você terá que se tornar um poeta.

A moral da sua equipe não é um detalhe

O motivo tem tudo a ver com a moral: a força, coragem, motivação, vontade e confiança de um grupo para persistir. Na história da guerra, a moral se mostra tão decisiva quanto armas ou estratégia. Em momentos cruciais, um soldado que foge pode causar um pânico em massa, ou uma pessoa que irradia confiança pode colocar um grupo inteiro em movimento novamente.

Em Guerra e Paz, Lev Tolstói descreve um momento decisivo em uma batalha. O Príncipe Andrei é cercado por soldados em retirada. Em uma tentativa de reverter a situação, ele salta de seu cavalo, agarra a bandeira do regimento e corre para a frente. Ele corre sozinho primeiro, depois um soldado se move com ele, depois outro. Eventualmente, todo o batalhão o segue.

Tolstói é fascinado por pequenas causas com grandes consequências. Ele mostra como a confiança é contagiosa e como a atitude interior de um líder pode se espalhar para os outros.

O que é a moral organizacional?

A moral não se trata apenas de um momento de coragem, mas também de convicção. É a sensação de que o que você faz vale a pena, que é honroso e representa algo. As pessoas estão dispostas a fazer grandes sacrifícios quando entendem por que algo é importante. Elas persistem quando alguém encontra palavras para o que, de outra forma, permanece vago. Também nas organizações.

A moral organizacional é o orgulho do que é feito em conjunto e da sua participação nisso. É a confiança de que tarefas difíceis podem ser realizadas, que vale a pena fazer um esforço extra, que os outros sentem o mesmo e que você pode contar com eles. Os líderes desempenham um papel importante na formação da moral organizacional. Felizmente, isso geralmente não precisa ir tão longe quanto enviar pessoas para o campo de batalha. Não exige gritar literalmente “avante, homens” ou agitar uma bandeira. O líder moderno desempenha outro papel: o de poeta.

O que a poesia faz

A poesia tenta plantar ideias em nossa imaginação com palavras, para que elas influenciem nosso comportamento. Ela parte do entendimento de que como algo é dito é tão importante quanto o que é dito.

O poeta romano Horácio já formulava isso de forma perspicaz. Boa poesia, dizia ele, deve ser duas coisas: utile e dulce. Útil e doce — ou atraente.

Utile – utilidade

Utile significa que as palavras abordam um problema real. Algo que realmente impede as pessoas de avançar. Isso exige uma compreensão do que incomoda alguém.

Para isso, um líder deve se aprofundar na realidade psicológica das pessoas. Onde elas travam, onde sua energia se esvai, onde perdem a visão geral. As palavras funcionam quando ajudam as pessoas a entender algo que, até então, era principalmente confuso.

Dulce – doce/atraente

Dulce significa que você gosta de algo: é atraente, sedutor. Você não precisa se forçar a continuar porque sabe que é bom para você; continua porque realmente quer. O trabalho de J. K. Rowling é doce no sentido que Horácio pretendia. Em vez de pais e professores terem que incentivar as crianças a ler e oferecer recompensas para que chegassem ao final da página, eles descobriram que não conseguiam fazer algumas crianças pararem de ler. Foi um daqueles momentos em que algo valioso — aprender a ler — era, ao mesmo tempo, irresistivelmente atraente.

Por que bons líderes são poetas

Bons líderes são poetas porque, entre inúmeras mensagens possíveis, escolhem exatamente as palavras que tocam as pessoas e as colocam em movimento. Provavelmente não frases como: “os acionistas estão satisfeitos” ou “nossa fiação de cobre é três por cento mais barata que a da concorrência”. Mas palavras que ajudam a entender por que este trabalho importa. Por que vale a pena persistir. Por que sua contribuição tem significado. Como você pode contribuir mais e por que deseja isso.

A liderança, portanto, exige poesia, porque as pessoas precisam de significado. Precisam de palavras que deem direção, ofereçam esperança e tornem a complexidade suportável.

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