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Diplomatie
La diplomatie, c’est l’art de naviguer au travers de situations compliquées et délicates sans que la frustration ne dérape en panique, ou que la contrariété nous submerge dans le stress et la colère.
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Introduction
La diplomatie, c’est l’art de naviguer au travers de situations compliquées et délicates sans que la frustration ne dérape en panique, ou que la contrariété nous submerge dans le stress et la colère. Bien que cette compétence semble propre à la politique, nous sommes convaincus que la diplomatie est l’une des bases du savoir-vivre et travailler ensemble. Essentielle au civisme, elle a trait autant à la vie professionnelle que personnelle. En ces temps de remous politiques et sociaux, la pratique individuelle de la diplomatie semble plus nécessaire que jamais. Mais qu’est-ce que cela implique vraiment ?
Objectifs
Au cours de cette séance, nous allons :
- Apprendre à identifier les différents styles de conflits chez soi et chez les autres
- Considérer la valeur de la politesse – compétence vitale dans toute organisation – pour l’appliquer aux situations difficiles afin de générer des solutions fédératrices
- Pratiquer l’empathie envers ceux qui nous causent problèmes
- Déterminer quand persévérer dans la mise en avant de ses idées, quand faire des compromis, quand « laisser passer », et comment trouver un accord
Cet atelier est enseigné par…
Olivier Herr
Geek passionné par les langages des ordinateurs des années 90, Olivier Herr fait une incursion en école de commerce, qui