Une seule question peut susciter une multitude de réponses différentes en fonction de la personne qui y répond. S’accorder sur la meilleure solution à adopter sur le lieu de travail relève de l’art de négocier avec soin. 

La négociation ne consiste pas seulement à obtenir ce que l’on veut, mais aussi à favoriser l’empathie, la coopération et le respect mutuel pour parvenir à des résultats effectifs au sein de l’entreprise. 

Pour maîtriser l’art de la négociation réussie, nous devons découvrir comment aligner nos valeurs personnelles avec les objectifs de l’entreprise. Trouver un équilibre harmonieux entre l’écoute active et la compréhension, associé à une bonne dose de défis dans la conversation, de conflits et de curiosité, pour atteindre des objectifs communs.

• Définir ce qu’est la négociation et pourquoi il s’agit d’une compétence émotionnelle essentielle au travail,
• Découvrir les principes de la négociation, basés sur le modèle RADPAC (Rapport, Analyse, Débat, Proposition, Accord et Clôture),
• Mettre en lumière les sous-compétences de la négociation telles que l’écoute active, la communication, la résolution des conflits et la collaboration,
• Participer à des activités de connaissance de soi qui nous aident à identifier nos valeurs personnelles et à examiner comment nous les alignons avec nos objectifs professionnels et ceux de l’entreprise,
• Apprendre à pratiquer l’art de la négociation réussie et construire une boîte à outils sur la façon d’appliquer cette compétence dans divers contextes et situations en entreprise.