溝通力工作坊

當跨界/跨領域合作成為職場與企業的重要營運模式

良好的溝通力就是關鍵的競爭力!

 

「台灣就業通」所做的【2017新鮮人職場競爭力大調查】,結果顯示:新鮮人最常發生的人際關係問題,以「不會主動跟主管溝通」的比例最高(52.97%),其次為「過於被動,不與同事交流」(47.83%)及「說話過於直接,易得罪人」(42.60%)。

 

過去浪漫主義追求無須多做說明的心領神會或心靈相通,在職場上則鼓勵埋頭苦做的獨立工作精神,事實上,都是造成溝通不良,甚至效率差的主要原因。

 

「心領神會」是建立在「預設心理」:預設對方知道我們的心意、需要、計畫,也預設對方理解我們想說而未說的內在獨白,當事情的結果未達預設的期待,並且持續成為一種互動模式,誤會、沒效率,甚至導致錯誤,便成為人際關係和工作執行因「溝通不良」產生的必然結果。

 

生活和職場上造成溝通不良的主要障礙,還有「移情心理」,人們常常會不自覺地將過去不好的溝通經驗轉移到當下。例如:剛到新公司任職,在過去的公司曾經歷習慣在下班之前給工作的主管。有一天,新公司的主管請你在下班之前到會議室,於是將過去的經驗轉移到現任主管,立刻找了理由回絕。第二天從會議中的同事得知,現任主管是要公開獎勵你,因為雖然到任不滿一個月,已達成業績目標。

 

「培養溝通力」工作坊將具體說明及練習如何拋棄成見、改變移情心理,在課堂中,也將學習傾聽缺乏溝通能力的人的心聲、創造安全友善的情境,分組討論如何找到對的時點,以及分享具體而有效的溝通句子。

 

學習重點

  1. 了解並練習排除不良溝通的心理因素

  2. 探索不同的溝通技巧

  3. 發現適合自己的溝通風格

 

這個課程很適合以下對象

  • 覺得有溝通但常常不被了解的你

  • 渴望與人進行更流暢溝通的你

  • 想要改善人際關係的你

  • 想要學會如何好好溝通的你

  • 想要克服害怕與人溝通的心理障礙的你

 

課程資訊

時間:2018/11/13(二)19:00 - 21:30

地點:台北市忠孝東路四段 169 號 10 樓 The School of Life Taipei

授課語言:華語

人數:25 人

 

Faculty

 Kay

林欣潔 KAY

英語講師、教育觀察者、自由語言工作者,是個小角度的斜槓人

大學探索了歷史、哲學、文學、社會學、英語教學和傳播等科系,最後落腳在語言學上,愛上這個多面向的領域。曾經發誓不當老師、卻在當過外商業務、口譯、新媒體顧問,還開了一間語言機構後,自然而然地回到教育的路,目前成了專業英語講師,長時間近距離地觀察了許多國際學校與大學的教育現象和學生家庭。

長了一張外向熱情的臉,骨子裡卻是個貪靜內向的人,需要很多時間跟自己相處。愛閱讀、愛散步、愛思考,最大的成就感來自於「找出表象背後的模式。」覺得烘焙和潛水很療癒,但更樂於發現和肯定人的價值。

 

 

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溝通力工作坊

NTD 1300/早鳥票 NTD 1100

What:
Workshop
When and where:
  • 2018年11月13日週二 19:00 - 21:30
    台北市忠孝東路四段169號10樓