擺脫盲目追求效率:職場人必備的「效能」養成

看看手邊那份有增無減的待辦清單,劃掉一個項目,馬上又追著另一個項目跑,忍不住喊著「我好忙」。事情彷彿沒有做完的一天,就算都做完了,生活處境卻也絲毫不見改善。這堂課不談時間管理,而是藉由情緒技能的輔助,提升「效能」(effectiveness)。停止瞎忙,找尋對的目標並專心投入,讓個人和組織能力發揮最佳化。

 

管理顧問大師彼得・杜拉克(Peter Drucker)說:「效率是正確地執行事務;效能則是執行正確的事務。(“Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things.”)」

 

 機械與人工智能取代勞工的主要原因,在於「效率」勝過人類。然而,只有人類才能夠具備「效能」,並能夠從最終目標找出應該優先做的事務,而機械與人工智能的功能是早已經被設定好的。能夠藉由輕重緩急的程度,排定事務的優先順序,就是所謂的「效能」。

 

 一般追求的「效率」,經常表現在以下幾種形式:其一是在既定時間內達到更高的產量及產能,這是工業時代的核心思維,其二則是縮短項目完成的時間,這點關乎是否妥善進行資源分配,偏向經濟學的觀點。更多、更快」是有效率的象徵,但「效能」導向的思考和這兩者不同,效能養成執著於更好」,不僅達到目的,並持續有所進步。

 

「效能」為主的思考有什麼特色?舉例而言,根據義大利經濟學者帕列托(Vilfredo Pareto)觀察的「80/20法則」,應用在工作上,只要做對了百分之20的重點事項,就可以獲得整體百分之80的成果,因此,找出影響全局的百分之20關鍵要素,專注實行,行有餘力再去找出其他待開發項目的百分之20,依此進程,效果加總起來,遠遠超過百分之百落實原來的工作項目。

 

雖然在當今職場環境中,效能優於效率,但並不代表應該摒棄對效率的追求。而效率的追求要以效能作為驅動,兩者主次分明、相輔相成才能達到加乘效果,具體來說,先訂定明確目標後,再實行適合的攻略方法,前者避免事倍功半,後者防止眼高手低。例如完成度很高的成品、成就感很高的工作,進行過程必然兼顧了效能與效率的配合運用。

 

學習目標

   理解效能(effectiveness)與效率(Efficiency)的差異,以及在掌握目標後,如何增進效能。

   理解阻礙效能的因素:包括大腦的運作模式、相互衝突的目標、避免主導事務、害怕失敗。

   學會排定工作順位的基礎:艾森豪的輕重緩急原則 (Eisenhower’s Urgent/Important Principle)。

   依照情境選擇適合的效能模式,例如:拒絕與委任分派次要事務、設定舒適環境以捕捉靈感與創意反思、打破次要規則繞道而行、尋求他人檢查工作進度。

 

 

這堂課很適合以下對象:

   想了解如何提高職場效能,面對各種困難情境,避免迷失方向。

   想促使團隊提高工作效能,讓合作過程更具意義,產出結果更好。

   覺得自己總是很忙,但仍對生活不滿意,欠缺完成事情的充實感。

   不希望自己花太多時間在瑣碎的事情上,期盼養成目標明確的工作習慣和生活態度。

 

 

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The School of Life 由英國作家艾倫.狄波頓(Alain de Botton)於 2009 年創立,致力於開發個人情緒智能(emotional intelligence)。 台北據點於 2017年6月成立,獲得華語地區唯一授權。透過文化和人文學科,探討關於工作、愛情、自我的生活課題,例如如何找到理想的工作、如何更成熟地經營關係、如何保持理性、如何理解世界,從而更懂得如何思考和面對人生。倫敦總部提供系列課程、活動;出版書籍、YouTube 頻道、The Book of Life、周邊設計產品;以及企業合作,專業顧問及培訓服務。

 

Faculty

 

高啟賢 Aaron

台北人生學校主訓練師

商業周刊CEO學院引導教練

企業講師與績效教練

前Nike訓練暨營運經理

 

課程資訊

  • 日期:2020/04/17 (六) 10:00-12:00
  • 語言:華語
  • 人數:30人

 

 


擺脫盲目追求效率:職場人必備的「效能」養成

What:
Learning & Development
When and where:
  • 2021年04月17日週六 10:00-12:00