Decisiveness 果斷決策

精通情緒技能,當機立斷

 

           

      “I’m very good at making decisions, especially the wrong ones."

        Anon

 

我非常擅長作決定,尤其是錯的決定。」                                                                           English 

佚名

 

 

2016 年,網路商城亞馬遜 (Amazon) 的執行長 Jeff Bezos 寫給股東的年度通訊當中,提及果斷決策是亞馬遜的信條。核心概念是:決策品質固然重要,但是「速度」同等重要。首先,多數決策是可修正的,所以無須完美才能實行。其次,多數時候,70% 的資訊基礎就足以下判斷,而無須等到蒐集 90%。第三,不用說服或討好所有人都同意決策提案。最後,找出定位不清的問題,並且進行排序與加速。

 

Bezos 的信件展現了決策的幾個面向:自信、容忍模糊、允許異議、效能等等。任何商務技能的成果都是作出最適合的決策,情緒技能也是如此。因此,決策能力是諸多情緒技能的展現。

 

這些情緒技能包括:篤定提案的自信 (Confidence)、清楚決策希望實現的目標 (Purpose)、明晰的自我覺察 (Self-Awareness)、容許自我肯定的創意 (Creativity)、輕重緩急嚴謹區分的效能 (Effectiveness)、抽離主觀意見的客觀 (Objectivity)、容忍模糊的適應力 (Adaptability)、以及從失敗學習的強韌度 (Resilience)。

 

因此,提取出這些情緒技能與決策相關的面向,並且系統性地統整成可供練習實施的架構,就是提升決策能力的關鍵。

 

 

課程目標

  • 降低對於提案的恐懼,避免拖延決策。

  • 重視自己的貢獻,避免因為取悅他人而扭曲決策。

  • 改變身體與環境狀態,避免阻礙決策所需的創意。

  • 練習哲學沉思 (philosophical meditation) 以自我覺察,找出不願承認的事實與感受,以及情感投射 (projection) 如何影響決策。

  • 學會情緒懷疑論 (Emotional Skepticism) 以維持客觀,避免太過依賴感覺決策。

  • 學會適應模稜兩可的狀況,避免落入決策非得黑白分明的迷思。

  • 學會接受自己與每個人同樣的無力與無知,避免決策的完美主義。

  • 練習想像決策可能發生的錯誤,建立從失敗中學習的彈性與強韌。

 

學員回饋

學會使用平實既有的工具從全新觀點『重新定義問題』。 

 

 

Decisiveness

Making good decisions is a fundamental aspect of being a trusted co-worker or an excellent leader. Yet, too often, studies show, our emotions have a huge influence over the quality of our decision-making, preventing us from making sound judgements.

In this two-hour session, we will:

  • Consider the barriers to effective decision-making; including decision fatigue, fear of regret, and a lack of self-knowledge

  • Uncover our personal decision-making style

  • Create a plan for how we will take action following our decision and track and adjust over time

  • Learn strategies for reaching sounder, wiser decisions

 

Testimonials

"I learned to harness straightforward, existing tools that are already accessible to me- 'reframing problems' from a new perspective"

"‘Engaging content and excellent tutors"

"It made me realise the importance of identifying 'real' problems and fake problems"