The School of Life para sua empresa

Oferecemos aulas e workshops para empresas, ajudando seus parceiros e clientes a terem vidas mais plenas e desenvolverem inteligência emocional.

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Sentir e demonstrar empatia está diretamente ligado ao melhor desempenho no trabalho e, especialmente, à melhor liderança. A empatia também é crucial para o atendimento ao cliente – pesquisas mostram que, para cada ponto ganho na empatia percebida pelo cliente, uma organização tem um aumento de 16,4% nos retornos financeiros.

Nesta sessão de duas horas, vamos:

- Explorar como usar a empatia para aumentar nossos relacionamentos profissionais, de clientes a colegas

- Considerar o uso da empatia na elaboração de produtos e soluções que funcionarão bem para outras pessoas

- Praticar usar a empatia para convencer e persuadir

- Praticar usar a empatia como uma forma de construir conexões e superar conflitos

‘Sempre que você estiver prestes a encontrar falhas em alguém, pergunte a si mesmo: qual das minhas falhas mais se assemelha à que estou prestes a criticar?'

— Marco Aurélio