The School of Life para sua empresa

Oferecemos aulas e workshops para empresas, ajudando seus parceiros e clientes a terem vidas mais plenas e desenvolverem inteligência emocional.

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Apoio

Apoiar os outros e escutar com atenção (mas não sem critérios) a seus sinais de angústia nos permite dar os melhores conselhos sobre como enfrentar seus desafios. A habilidade de ser corretamente apoiador é crucial ao liderar equipes, conectar-se com colegas e entender clientes.

Nesta sessão de duas horas, vamos:

- Praticar ouvir de uma forma perspicaz e emocionalmente encorajadora

- Aprender a arte de perguntar questões profundas que demonstrem curiosidade e humildade

- Considerar a arte de quando e como oferecer conselhos e críticas

- Considerar as formas de demonstrar disponibilidade e apoio através de ações tanto quanto de palavras

 

Definição

Apoio é a habilidade de demonstrar disponibilidade, presença e valorização pelo trabalho e as necessidades dos outros com o objetivo de construir melhores relações de trabalho com colegas e clientes.

 

O que caracteriza o domínio dessa habilidade?

Os colaboradores que oferecem apoio costumam ser extremamente respeitados entre as pessoas no local de trabalho. Eles conscientemente arranjam tempo para se reunir com os colegas e escutam suas preocupações ativamente. Isso geralmente se reflete em um ambiente de equipe positivo e descontraído, com confiança mútua e alta motivação. Líderes que oferecem apoio costumam gerar níveis tão altos de comprometimento e motivação, que seus colegas têm pouca probabilidade de deixarem a equipe ou a organização e ainda oferecem níveis mais altos de comprometimento com os projetos.

 

O que caracteriza a falta dessa habilidade?

Uma falta de capacidade de oferecer apoio pode ser vista em gestores indisponíveis ou grosseiros. Isso geralmente se reflete no clima da equipe. As partes afetadas podem reclamar por não se sentirem valorizadas por seu trabalho ou por não receberem as informações necessárias para fazer seu trabalho.

 

Depoimentos

“O workshop ressaltou como é importante oferecer suporte e fornecer feedback para construir confiança e avançar”

“Eu aprendi sobre a curiosidade genuína. Não preciso ter as respostas, apenas preciso me sentir confiante para fazer perguntas e dar respostas genuínas”

“Nós discutimos a importância da escuta ativa e por que o feedback dedicado e personalizado é tão valioso”

“Quando as pessoas falam, ouça completamente.  A maioria das pessoas nunca escuta.”

Ernest Hemingway