Perguntas Frequentes

Aqui você encontrará respostas para perguntas que nos são feitas com mais frequência. Caso a sua dúvida não seja respondida aqui, por favor entre em contato conosco (brasil@theschooloflife.com).

*Nossa sede está fechada para visitação durante a quarentena, mas as aulas estão todas online e nosso espaço para locação está funcionando normalmente seguindo todas as regras de segurança. Para mais informações: tsolcasa@gmail.com

 

GERAL

PROGRAMAÇÃO

FAZENDO UMA RESERVA

CANCELAMENTOS E TROCAS

AULAS E EVENTOS ONLINE

PROGRAMA DE BENEFÍCIOS E EXPERIÊNCIAS

TERAPIAS

NEGÓCIOS

VAGAS NA THE SCHOOL OF LIFE


GERAL

O que é a The School of Life?
Você pode ler sobre a gente neste link.

Quem é a The School of Life?
Você pode ler sobre o nossa equipe no Brasil neste link.

Onde fica a The School of Life?

No Brasil a nossa sede fica em São Paulo, na rua Medeiros de Albuquerque 60, Vila Madalena (funcionamos de segunda a sexta das 10h às 18h). É a única das américas, mas temos unidades em outras cidades como Amsterdã, Paris, Seul, Istambul, Sidney, Antuérpia etc.
A matriz fica em Londres, na 70 Marchmont Street, Londres QC1N 1AB.

Como entro em contato com a The School of Life?
Através do nosso email brasil@theschooloflife.com. Mande um email e encaminharemos para o departamento responsável.

Quem fundou a The School of Life e quando?
A The School of Life foi fundada em 2008 por Alain De Botton e Sophie Howarth e uma série de outros colegas das artes, educação e cultura.

Como faço para contatar o Alain de Botton?
Todos os pedidos podem ser enviados diretamente para o site dele aqui.

Qual é a ideologia por trás da The School of Life? 
Nenhuma em especial. Fornecemos novas maneiras de explorar a vida em diferentes questões, entre pessoas com o mesmo pensamento, desde inteligência emocional, passando por ensinos das humanidades (literatura, filosofia, história, psicologia e arte) e não temos dogma. Leia mais sobre a The School of Life aqui.

Posso assistir as aulas online? 

Sim! Atualmente temos inúmeras aulas, workshops e palestras online. Só conferir nossa agenda aqui.

Quero trabalhar para a The School of Life, com quem entro em contato? 
Todas as informações sobre vagas estão neste link.

 

PROGRAMAÇÃO

Que tipo de programação vocês oferecem?
Atualmente temos Aulas, Intensivos, Eventos Especiais e Sermões, presenciais e online. Para mais informações e uma lista completa da nossa programação por favor acesse o Calendário. Para empresas e eventos privados temos uma equipe dedicada que também pode ser contatada através do brasil@theschooloflife.com.

Qualquer um pode participar da programação ou precisa ser um membro da The School of Life? 
Qualquer um pode participar da nossa variada gama de Aulas e eventos. Basta acessar a página de inscrições e fazer a sua.

Quanto custam as Aulas e Eventos da The School of Life?
O preço depende do formato, duração, local e número de participantes. Por favor, cheque o nosso site frequentemente para saber o preço dos mesmos.

Há descontos nos eventos?
Oferecemos descontos para idosos (acima de 60 anos). Por favor, antes de fazer a sua inscrição entre em contato via email brasil@theschooloflife.com para validarmos o seu desconto. Será necessário o envio do seu RG.

Onde acontecem os eventos?
Em São Paulo a maioria das aulas acontece na nossa sede, na Vila Madalena (Rua Medeiros de Albuquerque 60). Os Sermões Seculares e outros eventos acontecem em outros endereços. Por favor, cheque a programação e confira sempre o local onde serão realizados os eventos e aulas. Nós tentamos sempre fornecer os detalhes dos eventos, bem como o endereço, no site, na hora da compra do ingresso. Caso isso não seja possível, nós confirmaremos o endereço para você, via email. Mas, lembre que é sua responsabilidade checar o endereço e ter certeza de que está indo para o local correto. Nós não podemos nos responsabilizar caso você não receba ou não veja o seu email.

Quanto tempo duram as aulas?
As aulas duram 3 horas. Os primeiro1 5 minutos são para quebrar o gelo com refrescos e comidinhas, seguido de 2h30min de aula, com um curto intervalo. Mas temos diversos formatos de eventos, variando entre 1h e 3h de duração, assim como cursos com vários encontros.

Quando e a que horas as aulas acontecem?
Oferecemos aulas noturnas, das 19h30 às 22h30 e ocasionalmente aulas nos finais de semana. O horário é sempre informado na programação, no ato da compra do ingresso. Lembre que é sua responsabilidade checar os horários, já que pode haver alguma alteração. Não podemos nos responsabilizar caso você não veja o horário correto.

Há eventos nos finais de semana?
Sim, os Sermões Seculares acontecem aos domingos e Intensivos e ocasionalmente outras aulas também podem ser realizadas nos finais de semana. Por favor cheque o nosso Calendário.

Você oferece aulas para adolescentes?
Somente em Londres há aulas para a faixa etária de 15 a 19 anos.

A tarefa enviada para fazer antes da aula é obrigatória? 
A maioria das tarefas são opcionais e simplesmente são uma maneira divertida de introduzir o tema. Portanto não entre em pânico sobre as suas respostas ou se preocupe caso não tenha tempo para fazê-la. Não há respostas certas ou erradas.

Quem dará a Aula?
Depende das aulas. Temos um grupo de professores que dão aulas frequentemente na The School of Life e convidados especiais. Você pode ler mais sobre eles neste link.

Acho que estou deprimido. A The School of Life é para mim?
A The School of Life se dedica a dar apoio aos participantes para explorarem os grandes dilemas da vida moderna. Fazemos isto em um ambiente de sala de aula. Para mais informações sobre sessões de terapia individuais mande um email para brasil@theschooloflife.com.

Eu gostaria de propor uma aula ou um workshop para a The School of Life. Como faço? 
Mande um email para brasil@theschooloflife.com .

FAZENDO UMA RESERVA

Como faço uma reserve em uma aula?
A maneira mais fácil de comprar um ticket para assistir uma aula da The School of Life é visitar a seção de AULAS no site. Aqui você pode navegar e procurar as aulas por tema, reservar e pagar online. Um e-ticket será emitido e enviado para você por email. Por favor, coloque os seus dados corretamente. Não podemos nos responsabilizar por dados incorretos, ou por você não receber o e-ticket por email, caso não digite o seu email corretamente. Se tiver problemas para fazer a sua reserva, por favor mande email para brasil@theschooloflife.com.

Ainda não tenho 100% de certeza se poderei participar do evento. Posso fazer uma reserva e depois comprar o ingresso? 
Infelizmente não podemos fazer reservas antecipadas.

Como reservo uma vaga nos eventos especiais? 
Nossos eventos grandes são muito populares e sugerimos que você compre o seu ingresso o mais rápido possível para evitar uma decepção. Todos os ingressos podem ser adquiridos através do Calendário ou da Sala de Aula. Por favor, coloque os seus dados corretamente. Não podemos nos responsabilizar por dados incorretos, ou por você não receber o e-ticket por email, caso não digite o seu email corretamente. Se tiver problemas para fazer a sua reserve, por favor mande email para brasil@theschooloflife.com.

Posso comprar mais de um evento online?
Sim, simplesmente selecione os eventos que quer participar e adicione ao carrinho de compras. Todos os eventos selecionados estarão lá no checkout.

Posso comprar um ingresso para um amigo?
Sim, é só comprar com o nome dele ou oferecer um VOUCHER de Aula.

Como funciona a compra do voucher? 

Você pode comprar diretamente o voucher no nosso site neste link: https://www.theschooloflife.com/saopaulo/eventos/voucher-de-aula/

O voucher tem validade de 6 meses a partir do dia de sua compra, e pode ser usado em qualquer aula da The School of Life. Para marcar a sua Aula, por favor, mande um email para brasil@theschooloflife.com ou ligue para (11) 26387130 com a Aula de sua preferência. No dia da aula, leve o seu ingresso ou apenas o email de confirmação, que receberá no seu email, no ato da escolha da aula.

Eu posso utilizar o voucher para fazer outro curso além dos cursos regulares? 
Caso você queira usar o Voucher como parte do pagamento de um outro curso estamos à disposição para te auxiliar.

Como recebo o meu voucher?

Você pode escolher receber o voucher digital por e-mail ou retirar em nossa sede o voucher impresso.
Caso você esteja comprando o voucher para presentear alguém, favor informar os dados dessa pessoa no preenchimento do ingresso.
Nós não fazemos o envio do voucher pelo correio.

Perdi o meu voucher ou não estou encontrando o email. Ainda posso usá-lo?
Caso esteja na validade de 6 meses da data da compra, é só entrar em contato com a The School of Life, com o seu nome ou de quem a presenteou e faremos a sua inscrição.

Posso comprar vários ingressos para a mesma aula?
Se você quiser vir a aula com um ou dois amigos, por favor, sinta-se à vontade para comprar os ingressos através do site. Mas, lembre que todos os ingressos estarão no seu nome na lista. Se você quiser participar da aula com um grupo maior de pessoas, por favor, mande email para brasil@theschooloflife.com.

Eu comprei ingresso para os meus amigos, mas vamos chegar separados. Vamos conseguir entrar? 
Sim, por favor, peça a seus amigos que forneçam o nome da pessoa que comprou os ingressos na hora da chegada.

Não recebi o meu ingresso pelo correio. Quando chegará? 
Todos os nossos ingressos são enviados por email e não pelo correio. Caso não tenha recebido por email por favor cheque o seu spam e a sua lixeira. e Por favor, coloque os seus dados corretamente. Não podemos nos responsabilizar por dados incorretos, ou por você não receber o e-ticket por email, caso não digite o seu email corretamente.

Eu quero participar de um evento que está com ingressos esgotados. Como faço para entrar na lista de espera? 
Por favor, vá ao nosso site e localize o evento que quer participar através do Calendário ou da seção de Aula. Quando um evento está com ingressos esgotados, em vez de você ler, adicionar ao carrinho, lerá se inscrever na lista de espera. Por favor, clique este botão e você sera notificado caso haja alguma abertura de vaga. Por favor, lembre que se inscrever na lista de espera não significa que você terá um lugar na aula.

CANCELAMENTOS E TROCAS

Eu comprei um ingresso, mas não poderei comparecer. Como faço para ser reembolsado?

Queremos que você agende com confiança – portanto, aceitaremos cancelamentos de acordo com o Artigo 49 Código de Defesa do Consumidor. (O prazo para realização do cancelamento é de até 7 [sete] dias da data da compra. Caso a realização desta compra tenha acontecido em tempo inferior aos 7 dias corridos da data do evento/apresentação/curso, o cancelamento fica limitado a 48 horas antes do início do evento.)

Se você deseja cancelar a sua compra e está dentro dos prazos informados, envie um e-mail para brasil@theschooloflife.com indicando o evento o CPF e/ou localizador da compra para cancelamento. Apenas mediante esta notificação por email podemos viabilizar este reembolso ou troca/cancelamento. você receba um reembolso. 

ATENÇÃO: Não é permitido o cancelamento de ingressos após a data de execução do evento.

IMPORTANTE: lembre-se de que cancelamentos ou transferências para qualquer sessão de coaching/biblioterapia/psicoterapia só podem ser feitos com pelo menos dois dias úteis de antecedência. Caso cancele ou precise transferir com menos de dois dias úteis de antecedência, não receberá um reembolso, exceto, a nosso critério, em circunstâncias excepcionais.

Caso precise alterar a data de seu ingresso, ou o nome do portador do ingresso, envie um e-mail para brasil@theschooloflife.com para ver se é possível.

Se precisarmos cancelar um Evento por qualquer motivo, poderemos fazer isso a qualquer momento antes do horário programado para seu início. Só esperamos que isso aconteça em circunstâncias excepcionais, e obviamente lhe reembolsaremos integralmente, ou ofereceremos uma opção de outra data ou Evento, mas não poderemos lhe compensar por quaisquer outras despesas incorridas em conexão com o Evento.
Tentaremos lhe notificar sobre cancelamentos, mas não podemos garantir isso, especialmente quando um Evento é cancelado com pouca antecedência. Manter seus detalhes atualizados fazendo login no website nos dará uma chance melhor de entrar em contato com você a tempo.

Eu comprei um ingresso, mas não poderei comparecer. Como faço para trocar de data ou para um outro curso? 
O prazo para realização do cancelamento é de até 7 [sete] dias da data da compra. Caso a realização desta compra tenha acontecido em tempo inferior aos 7 dias corridos da data do evento/apresentação/curso, o cancelamento fica limitado a 48 horas antes do início do evento. Nenhuma troca de data ou de curso pode ser feito fora deste período. Você pode, no entanto, passar o seu ticket para um amigo. Por favor, mande um email para brasil@theschooloflife.com para fazer a notificação.

Mas e se eu ficar preso no trabalho ou acontecer alguma coisa de última hora? 
Infelizmente não podemos reembolsar, trocar de data ou trocar o seu ingresso para outro curso fora do período citado acima. Sinta-se à vontade para dar o seu ingresso a um amigo.

Me inscrevi em um curso de longa duração, mas tive um imprevisto e não poderei completá-lo. Como faço para receber o dinheiro de volta?

Infelizmente não podemos reembolsar cursos que já começaram. Todos os cancelamentos devem seguir o prazo citado pelo Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, também não podemos trocar o curso para outro evento.

Há uma greve de ônibus ou de metro, a cidade está parada. Como posso receber o reembolso do meu ingresso? 
Infelizmente não podemos reembolsar, trocar de data ou trocar o seu ingresso para outro curso. O prazo para realização do cancelamento é de até 7 [sete] dias da data da compra. Caso a realização desta compra tenha acontecido em tempo inferior aos 7 dias corridos da data do evento/apresentação/curso, o cancelamento fica limitado a 48 horas antes do início do evento. Sinta-se à vontade para dar o seu ingresso a um amigo. É sua responsabilidade ir e vir do local da Aula, Intensivo, Sermão ou Evento Especial.

Eu comprei uma sessão de coaching, biblioterapia e/ou pacote de 4 sessões, esqueci da sessão ou não pude comparecer no dia. Como faço para ter o reembolso?
Cancelamentos ou transferências para qualquer sessão de coaching/job therapy só podem ser feitos com pelo menos dois dias úteis de antecedência. Caso cancele ou precise transferir com menos de dois dias úteis de antecedência, não receberá um reembolso, exceto, a nosso critério, em circunstâncias excepcionais. Por favor, não entre em atrito com o nosso staff. Não é culpa deles que você não pode mais participar do evento.

Lembramos que o pacote de 4 sessões tem validade de 6 meses.

 

AULAS E EVENTOS ONLINE

Como comprar ingressos para aulas e eventos online:

Basta acessar nosso site e conferir nosso calendário de aulas online aqui.

Eu comprei um ingresso menos de 24h antes da aula e não recebi o link de acesso:

Não se preocupe, sempre enviamos um lembrete 2h antes da aula/evento com as informações de acesso. Caso não tenha recebido, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco pelo email brasil@theschooloflife.com ou WhatsApp 11.991796714.

Eu comprei um ingresso, mas não poderei comparecer. Como faço para ser reembolsado?

Queremos que você agende com confiança – portanto, aceitaremos cancelamentos de acordo com o Artigo 49 Código de Defesa do Consumidor. (O prazo para realização do cancelamento é de até 7 [sete] dias da data da compra. Caso a realização desta compra tenha acontecido em tempo inferior aos 7 dias corridos da data do evento/apresentação/curso, o cancelamento fica limitado a 48 horas antes do início do evento.)

Se você deseja cancelar a sua compra e está dentro dos prazos informados, envie um e-mail para suporte@byinti.com indicando o evento o CPF e/ou localizador da compra para cancelamento. Apenas mediante esta notificação por email podemos viabilizar este reembolso ou troca/cancelamento. você receba um reembolso. 

ATENÇÃO: Não é permitido o cancelamento de ingressos após a data de execução do evento.

Caso precise alterar a data de seu ingresso você precisará enviar um e-mail para brasil@theschooloflife.com, para entender se você está dentro do prazo e se é possível fazer essa troca. Para passar o seu ingresso para outra pessoa basta nos avisar antecipadamente pelo email brasil@theschooloflife.com.

Se precisarmos cancelar um Evento por qualquer motivo, poderemos fazer isso a qualquer momento antes do horário programado para seu início. Só esperamos que isso aconteça em circunstâncias excepcionais, e obviamente lhe reembolsaremos integralmente, ou ofereceremos uma opção de outra data ou Evento, mas não poderemos lhe compensar por quaisquer outras despesas incorridas em conexão com o Evento.
Tentaremos lhe notificar sobre cancelamentos, mas não podemos garantir isso, especialmente quando um Evento é cancelado com pouca antecedência. Manter seus detalhes atualizados na Inti nos dará uma chance melhor de entrar em contato com você a tempo.

Eu comprei um ingresso, mas não poderei comparecer. Como faço para trocar de data ou para um outro curso? 
O prazo para realização do cancelamento é de até 7 [sete] dias da data da compra. Caso a realização desta compra tenha acontecido em tempo inferior aos 7 dias corridos da data do evento/apresentação/curso, o cancelamento fica limitado a 48 horas antes do início do evento. Nenhuma troca de data ou de curso pode ser feito fora deste período. Você pode, no entanto, passar o seu ticket para um amigo. Por favor, mande um email para brasil@theschooloflife.com para fazer a notificação.

Mas e se eu ficar preso no trabalho ou acontecer alguma coisa de última hora? 
Infelizmente não podemos reembolsar, trocar de data ou trocar o seu ingresso para outro curso fora do período citado acima. Sinta-se à vontade para dar o seu ingresso a um amigo.

Me inscrevi em um curso de longa duração, mas tive um imprevisto e não poderei completá-lo. Como faço para receber o dinheiro de volta?

Infelizmente não podemos reembolsar cursos que já começaram. Todos os cancelamentos devem seguir o prazo citado pelo Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, também não podemos trocar o curso para outro evento.

Há um problema com a minha internet ou meu computador/tablet/celular. Como posso receber o reembolso do meu ingresso? 
Infelizmente não podemos reembolsar, trocar de data ou trocar o seu ingresso para outro curso. O prazo para realização do cancelamento é de até 7 [sete] dias da data da compra. Caso a realização desta compra tenha acontecido em tempo inferior aos 7 dias corridos da data do evento/apresentação/curso, o cancelamento fica limitado a 48 horas antes do início do evento. Sinta-se à vontade para dar o seu ingresso a um amigo. É sua responsabilidade ir e vir do local da Aula, Intensivo, Sermão ou Evento Especial.

 

PROGRAMA DE BENEFÍCIOS E EXPERIÊNCIAS - A.M.I.G.O.S

Como me torno um membro do programa?

Basta se inscrever neste link.

Qual o valor do programa de benefícios?

O plano mensal tem o valor de R$64 por mês e o plano anual R$ 54 por mês.

Uma vez feita a assinatura mensal, preciso assinar novamente no mês seguinte? 

Não, sua assinatura é renovada automaticamente. Tanto a mensal, quanto a anual.

O desconto é válido para os cursos de mais encontros?

Sim! O desconto é válido para todos os workshops, aulas e cursos.

Como utilizo o desconto do programa?

Basta usar o mesmo mesmo CPF e e-mail que está cadastrado no programa de benefícios no momento da compra pelo site, e o sistema adicionará o desconto automaticamente. Cada membro ganha um desconto de 20% em todos nossos eventos, que pode ser usado uma vez por evento.

Estarei automaticamente inscrito nos eventos exclusivos ou eu preciso me inscrever após assinar o programa? 

Se tornando sócio você não estará inscrito automaticamente nos eventos exclusivos, após se tornar sócio basta conferir nosso calendário e se inscrever no evento exclusivo que quiser participar. Importante sempre utilizar o mesmo email e CPF inscrito no programa.

Os eventos exclusivos tem algum custo para os inscritos no programa?

Não, os eventos exclusivos são totalmente gratuitos para os sócios.

Como acontecerá o sorteio mensal do livro?

O livro será sorteado todos mês durante o Happy Hour. Anunciaremos o título e o ganhador no final do evento.

Como faço para cancelar a minha adesão?

O cancelamento da inscrição no programa pode ser realizado a qualquer momento para clientes que optarem por pagamento mensal e para clientes que optarem por pagamento anual em até 7 dias corridos da data da efetivação da adesão. Para cancelamentos solicitar por escrito por e-mail, endereçado a brasil@theschooloflife.com.

Me inscrevi no fim do mês, como faço para participar dos eventos exclusivos?

Caso você se inscreva após a ocorrência dos eventos, não se preocupe, basta aguardar até o próximo mês. O Happy Hour acontece toda terceira sexta-feira do mês e o Grupo de AMIGOS toda última terça-feira do mês.

Sou sócio, posso comprar ingressos com desconto para outras pessoas?

Os benefícios do programa são pessoais e intransferíveis.

Tenho dúvidas ou sugestões sobre o programa, com quem posso falar?
Você pode entrar em contato conosco pelo email brasil@theschooloflife.com ou pelo WhatsApp.

 

PSICOTERAPIA, COACHING DE CARREIRA E BIBLIOTERAPIA

Reservas e cancelamentos:

IMPORTANTE: Para sessões de psicoterapia, coaching de carreira e biblioterapia, uma vez confirmado o horário e data da sua consulta, temos uma política de cancelamento de 48h. Qualquer cancelamento com menos de 48h de antecedência ou não comparecimento será cobrado. Qualquer pedido para remarcar com menos de 48h que não seja por circunstâncias excepcionais não tem garantias de ser atendido, e assim sendo cobrado o compromisso original.

Reembolsaremos terapias não utilizadas dentro de 6 meses após a reserva. Se a reserva foi feita há mais de 6 meses, mas há menos de um ano, teremos o prazer de oferecer um vale-presente no valor original da compra. Compras de terapias feitas há mais de 12 meses, que não foram agendadas, não podem ser reembolsadas. Caso você tenha sido presenteado com uma sessão que não deseja fazer, teremos o prazer de trocar por um vale-presente válido por 6 meses. Para solicitar uma troca envie um e-mail para brasil@theschooloflife.com.

Por favor, certifique-se de chegar a tempo para a sua sessão.

NEGÓCIOS

Eu trabalho para uma marca ou para uma empresa interessada em fazer uma parceria com a The School of Life. Vocês trabalharam corporativamente?
Com a nossa rede de grandes pensadores mundiais nós fazemos parcerias com empresas e marcas para desenvolver projetos especiais, conteúdo digital e experiências ao vivo.

Onde vocês fazem eventos para empresas?
Podemos fazer nos nossos locais de aulas ou no seu escritório, ou onde escolher. Entre em contato conosco. Temos vários programas voltados para empresas: brasil@theschooloflife.com.

VAGAS NA THE SCHOOL OF LIFE

Gostaria de trabalhar na The School of Life. Há vagas disponíveis?
Gostaríamos de te conhecer melhor, seja para ser voluntário, ou para se tornar professor. Por favor mande email para brasil@theschooloflife.com com o seu CV.

Vocês oferecem estágio? 
Infelizmente não temos nenhuma vaga de estágio no momento.

*todos os emails utilizados para compras de aula entram automaticamente em nosso mailing, APENAS para uso uso interno. Caso não queira receber nosso calendário e novidades, você pode cancelar o cadastro a qualquer momento.