{"id":6513,"date":"2024-10-23T13:40:47","date_gmt":"2024-10-23T13:40:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theschooloflife.com\/paris\/?p=6513"},"modified":"2024-10-23T13:57:54","modified_gmt":"2024-10-23T13:57:54","slug":"communication-ecoute-ouverture-secret-leaders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theschooloflife.com\/paris\/blog\/communication-ecoute-ouverture-secret-leaders\/","title":{"rendered":"La communication, l\u2019\u00e9coute et l\u2019ouverture \u00e0 l\u2019autre\u00a0: le secret des grands leaders"},"content":{"rendered":"

La communication, l\u2019\u00e9coute et la relation \u00e0 l’autre ne sont pas des comp\u00e9tences accessoires du leadership, mais constituent le c\u0153ur m\u00eame de la capacit\u00e9 \u00e0 inspirer, guider et transformer. On ne na\u00eet pas leader, on le devient, et chacun d\u2019entre nous peut emprunter ce chemin.<\/strong><\/span><\/p>\n

Qu\u2019est-ce que le leadership si ce n\u2019est l\u2019art subtil de guider et d’inspirer ?  Les comp\u00e9tences techniques ou la vision strat\u00e9gique ne sont rien sans la capacit\u00e9 \u00e0 transmettre des id\u00e9es et \u00e0 cr\u00e9er des liens profonds. La ma\u00eetrise de la communication et des effets qu\u2019elle produit sur une audience, la construction d\u2019une relation solide avec ceux dont ils sollicitent la confiance, voil\u00e0 ce qu\u2019ont en commun tous les grands leaders. Pourquoi ? Parce ce qu\u2019ils savent que rien de grand ni de durable ne se construit seul. Ils savent aussi, comme le soulignait John F. Kennedy lui-m\u00eame, que \u00ab le leadership et l\u2019apprentissage sont indispensables l\u2019un \u00e0 l\u2019autre<\/em> \u00bb et que l\u2019art de bien communiquer pour mobiliser son auditeur et susciter l\u2019adh\u00e9sion est une comp\u00e9tence que chacun peut acqu\u00e9rir. Il suffit pour cela de s\u2019inspirer des cam\u00e9l\u00e9ons. <\/p>\n

La technique du cam\u00e9l\u00e9on<\/strong><\/p>\n

Un cam\u00e9l\u00e9on sait adapter son apparence \u00e0 son environnement, sans jamais renoncer \u00e0 ce qui le constitue et fonde son identit\u00e9 (\u00e0 supposer qu\u2019il soit possible de parler d\u2019identit\u00e9 au sujet d\u2019un animal). Quoi qu\u2019il arrive, il reste lui-m\u00eame et authentique, c\u2019est-\u00e0-dire un cam\u00e9l\u00e9on et pas autre chose. Ce talent \u00e9tonnant renvoie au principe de l\u2019\u00e9coute active et de la communication adaptative. S\u2019adapter \u00e0 son environnement \u00e0 la mani\u00e8re du cam\u00e9l\u00e9on, comprendre les besoins et les attentes de son auditoire, adopter la bonne attitude en fonction des circonstances et trouver les mots qui nous rendront cr\u00e9dibles et dignes de confiance, sans renoncer \u00e0 ce qu\u2019on est fondamentalement, est une caract\u00e9ristique majeure du leadership. Quel que soit le contexte, un bon leader ma\u00eetrise et oriente la mani\u00e8re dont il est per\u00e7u. <\/p>\n

Un exemple \u00e9loquent est celui de Barack Obama. Une partie du succ\u00e8s du premier pr\u00e9sident noir am\u00e9ricain r\u00e9side dans sa pratique de haut vol de la communication adaptative. Orateur brillant, il sait aussi se montrer accessible et d\u00e9contract\u00e9, n\u00e9gociateur d\u00e9termin\u00e9 et habile, ou simple mari aimant. Il joue avec brio de ses diff\u00e9rentes facettes selon les instances et les publics, et les objectifs qu\u2019il cherche \u00e0 atteindre. Tout en restant toujours fid\u00e8le \u00e0 lui-m\u00eame. <\/p>\n

D\u00e9velopper sa communication adaptative et sa capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute active est accessible \u00e0 tous.  Inutile pour cela de pr\u00e9tendre \u00e0 la pr\u00e9sidence des Etats-Unis. Il ne s\u2019agit pas tant de jouer la com\u00e9die que d\u2019apprendre \u00e0 choisir la part de soi que l\u2019on souhaite mobiliser et r\u00e9v\u00e9ler selon les circonstances et les individus qui se tiennent face \u00e0 soi. Y parvenir suppose de parfaitement se conna\u00eetre et de rester en permanence ancr\u00e9 dans son int\u00e9grit\u00e9 personnelle. Nous sommes tous multiples, aucun d\u2019entre nous n\u2019est monolithique. Simplement, nous ne savons pas toujours convoquer la bonne facette de nous-m\u00eame en fonction du contexte. C\u2019est pourtant un apprentissage \u00e0 la port\u00e9e de tous, et qui d\u00e9termine souvent la r\u00e9ussite d\u2019une collaboration, car il nous aide \u00e0 devenir plus sensible \u00e0 la mani\u00e8re dont les autres nous per\u00e7oivent.<\/p>\n

Cr\u00e9er des liens, valoriser l\u2019action et partager l\u2019\u00e9motion<\/strong><\/p>\n

Un vrai leader relie les hommes entre eux. Il b\u00e2tit des relations confiantes et durables avec tous ses collaborateurs, partage le sens de ce qui est entrepris et valorise l\u2019action accomplie. C\u2019est ce que faisait avec maestria Napol\u00e9on Bonaparte lorsqu\u2019il s\u2019adressait \u00e0 ses troupes. Voici ce qu\u2019il lan\u00e7ait, \u00e0 27 ans, au printemps 1796, aux bataillons exsangues et \u00e9puis\u00e9s de l\u2019arm\u00e9e fran\u00e7aise, au moment de d\u00e9clencher la campagne d\u2019Italie :  \u00ab Soldats, (\u2026), vous n\u2019avez ni souliers, ni habits, ni chemises, presque pas de pain, et nos magasins sont vides ; ceux de l\u2019ennemi regorgent de tout : c\u2019est \u00e0 vous de les conqu\u00e9rir. Vous le voulez, vous le pouvez, partons !<\/em> \u00bb. Puis de leur promettre que bient\u00f4t ils pourront dire : \u00ab J\u2019\u00e9tais de l\u2019arm\u00e9e d\u2019Italie<\/em> \u00bb. <\/p>\n

Dans un autre registre, moins guerrier mais tout aussi ambitieux, Martin Luther King est reconnu pour sa capacit\u00e9 \u00e0 galvaniser les foules. Son fameux discours, \u00ab I have a dream \u00bb du 28 ao\u00fbt 1963 lors de la Marche sur Washington pour l\u2019emploi et la libert\u00e9, reste grav\u00e9 dans les m\u00e9moires comme un moment charni\u00e8re du mouvement des droits civiques aux \u00c9tats-Unis. King ne s’est pas content\u00e9 de d\u00e9noncer les injustices ; il a su peindre le tableau vivant d’un avenir meilleur, utilisant la m\u00e9taphore et la r\u00e9p\u00e9tition pour ancrer son message dans l’esprit de millions de personnes. \u00ab I have a dream<\/em> \u00bb : cette phrase, r\u00e9p\u00e9t\u00e9e avec passion, a transcend\u00e9 un simple discours pour devenir un appel \u00e0 l’action, toucher les c\u0153urs et mobiliser les \u00e9nergies vers un avenir meilleur dont chacun pourrait se sentir acteur.<\/p>\n

Donner confiance<\/strong><\/p>\n

\u00ab Un bon leader inspire les gens \u00e0 avoir confiance : un grand leader inspire les gens \u00e0 avoir confiance en eux-m\u00eames<\/em> \u00bb disait Eleanor Roosevelt. C\u2019est finalement ce que parvenaient \u00e0 faire Napol\u00e9on avec ses soldats, Luther King avec les militants des droits civiques, ou encore Obama et son fameux \u00ab Yes, we can \u00bb avec ses \u00e9lecteurs.<\/p>\n

Certes, il ne s\u2019agit l\u00e0 que d\u2019hommes. Pourtant, \u00e0 bien des \u00e9gards, le leadership repose sur des vertus souvent per\u00e7ues comme f\u00e9minines. Car il est avant tout question d\u2019inclusion, d\u2019\u00e9coute, et d\u2019acceptation de l\u2019autre. Il existe une dimension presque maternelle au leadership, d\u00e8s lors qu\u2019il consiste \u00e0 aider chacun \u00e0 devenir ce qu\u2019il pourrait \u00eatre. <\/p>\n

Ce n\u2019est sans doute pas un hasard si Angela Merkel est affectueusement surnomm\u00e9e \u00ab Mutti \u00bb  (Maman) par les Allemands. Face \u00e0 des tensions majeures comme la crise financi\u00e8re de 2008 ou la crise des r\u00e9fugi\u00e9s de 2015, l\u2019ex-Chanceli\u00e8re allemande s\u2019est certes distingu\u00e9e par son inflexibilit\u00e9 et sa d\u00e9termination, mais aussi par le caract\u00e8re m\u00e9thodique de son approche et une capacit\u00e9 d’\u00e9coute remarquable. Lors de la crise des r\u00e9fugi\u00e9s, sa phrase “Wir schaffen das” (“Nous y arriverons”) est devenue embl\u00e9matique de son style de leadership. Sa capacit\u00e9 \u00e0 naviguer dans des eaux troubles, \u00e0 communiquer de mani\u00e8re claire et directe, et \u00e0 maintenir des relations diplomatiques solides, m\u00eame avec ses adversaires, est l\u00e0 aussi un cas d\u2019\u00e9cole d\u2019\u00e9coute active et de communication adaptative.<\/p>\n

D\u2019autres grandes figures f\u00e9minines ont-elles aussi habilement jou\u00e9 de la communication et de la force des liens humains. Catherine II de Russie, qui r\u00e9gna sur l\u2019empire russe de 1762 \u00e0 1796, a su s\u2019imposer comme une dirigeante respect\u00e9e et redout\u00e9e dans un monde domin\u00e9 par les hommes. Sa correspondance avec les philosophes des Lumi\u00e8res, comme Voltaire et Diderot, t\u00e9moigne de sa volont\u00e9 d’ouvrir la Russie aux id\u00e9es progressistes de son \u00e9poque. Cette ouverture d’esprit, combin\u00e9e \u00e0 une habile gestion de son image publique, lui a permis de moderniser la Russie tout en consolidant son pouvoir.<\/p>\n

Aucune de ces grandes figures historiques, aucun de ces grands personnages, n\u2019est n\u00e9 leader. Tous \u00e9taient ce qu\u2019on appellerait aujourd\u2019hui des outsider. Leurs parcours exceptionnels nous rappelle qu\u2019en toutes circonstances et quelle que soit l\u2019\u00e9poque, le leadership est un art vivant qui se nourrit de la relation \u00e0 l\u2019autre et de la richesse des interactions humaines. Les leaders v\u00e9ritables savent cr\u00e9er des ponts, favoriser le dialogue et lib\u00e9rer le potentiel de chacun. Car en fin de compte, le vrai pouvoir du leader ne consiste pas \u00e0 contr\u00f4ler, mais \u00e0 \u00e9veiller chez les autres la confiance en leur propre potentiel de grandeur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":28,"featured_media":6516,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[86],"tags":[],"class_list":["post-6513","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-competences-business"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa communication, l\u2019\u00e9coute et l\u2019ouverture \u00e0 l\u2019autre\u00a0: le secret des grands leaders - Paris<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.theschooloflife.com\/paris\/blog\/communication-ecoute-ouverture-secret-leaders\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La communication, l\u2019\u00e9coute et l\u2019ouverture \u00e0 l\u2019autre\u00a0: le secret des grands leaders - 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