Le 4 juillet dernier, Jeremy Lamri, CEO de Tomorrow Theory, studio d\u2019innovation RH, et St\u00e9phane Toubiana, Directeur g\u00e9n\u00e9ral de The School of Life Paris, ont pr\u00e9sent\u00e9 un webinaire commun sur les enjeux de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle pour les organisations.<\/p>\n
\n\u201cTout le monde est un g\u00e9nie. Mais si vous jugez un poisson sur ses capacit\u00e9s \u00e0 grimper \u00e0 un arbre, il passera sa vie \u00e0 penser qu\u2019il est stupide<\/strong><\/em>\u201d- Albert Einstein.<\/cite><\/p><\/blockquote>\n
Voici 4 id\u00e9es cl\u00e9s d\u00e9velopp\u00e9es dans ce webinaire\u00a0:<\/p>\n
Qu\u2019est-ce que l\u2019intelligence \u00e9motionnelle ?<\/strong><\/p>\n
L\u2019intelligence \u00e9motionnelle renvoie \u00e0 notre capacit\u00e9 \u00e0 mieux comprendre, mieux appr\u00e9hender, mieux exprimer les \u00e9motions, et donc \u00e0 prendre distance avec nos propres \u00e9motions comme avec celles des autres. <\/p>\n
Cette facult\u00e9 repr\u00e9sente un atout majeur dans notre vie personnelle, mais aussi professionnelle. D\u2019abord parce qu\u2019elle permet de mieux nous comprendre et de mieux comprendre les autres, et donc de mieux interagir avec notre entourage. Avec pour cons\u00e9quence directe de nous aider \u00e0 prendre plus confiance en nous et \u00e0 dompter notre anxi\u00e9t\u00e9, et donc \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions et \u00e0 cr\u00e9er de meilleures relations sociales. L\u2019intelligence \u00e9motionnelle a aussi un effet positif sur notre sant\u00e9, puisqu\u2019elle contribue \u00e0 diminuer le taux d\u2019hormones de stress g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par notre organisme.<\/p>\n
Pourquoi l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est-elle appel\u00e9e \u00e0 jouer un r\u00f4le toujours plus important dans la vie professionnelle ?<\/strong><\/p>\n
Face \u00e0 la lame de fond de l\u2019IA, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle sera toujours plus valoris\u00e9e \u00e0 l\u2019avenir. Tout simplement parce que d\u00e8s lors qu\u2019une partie croissante de la production est assur\u00e9e par la machine, la qualit\u00e9 des relations et des comp\u00e9tences strictement humaines seront au c\u0153ur de la performance des organisations. C\u2019est la raison pour laquelle selon le McKinsey & Company Global Institute \u00ab les comp\u00e9tences \u00e9motionnelles compteront parmi les qualit\u00e9s professionnelles les plus mobilis\u00e9es \u00e0 l\u2019horizon 2030<\/em> \u00bb.<\/p>\n
Malgr\u00e9 tout, il reste judicieux de parler \u00ab d\u2019intelligence \u00bb \u00e9motionnelle plut\u00f4t que de \u00ab comp\u00e9tences \u00bb \u00e9motionnelles. En effet, l\u2019\u00e9motion en tant que telle ne produit pas de r\u00e9sultats. Ces derniers \u2013 bon ou mauvais – sont avant tout la cons\u00e9quence des comportements, eux aussi bons ou mauvais, issus de la gestion de nos \u00e9motions. <\/p>\n
De plus, il est important de ne pas faire de confusion entre \u00ab comp\u00e9tences \u00bb \u00e9motionnelles et traits de personnalit\u00e9. Ceux-ci n\u2019entrent pas en jeu dans le domaine de la formation professionnelle, car si tel \u00e9tait le cas, nous serions alors expos\u00e9s \u00e0 un risque de d\u00e9viance d\u00e9terministe et discriminatoire.<\/p>\n
Quelles comp\u00e9tences \u00e9motionnelles font-elles la diff\u00e9rence dans un contexte professionnel ?<\/strong><\/p>\n
Nos \u00e9motions d\u00e9terminent en partie notre relation \u00e0 nous-m\u00eames, aux autres et au monde. Elles participent donc au d\u00e9veloppement de qualit\u00e9s et de comp\u00e9tences essentielles \u00e0 la performance des entreprises, de leurs \u00e9quipes et des individus qui travaillent pour elles. Parmi ces qualit\u00e9s, citons notamment :<\/p>\n
La curiosit\u00e9<\/strong><\/p>\n
\u201cLe vrai voyage, ce n\u2019est pas de chercher de nouveaux paysages, mais un nouveau regard\u201d<\/em> disait Marcel Proust. Cette capacit\u00e9 \u00e0 porter un nouveau regard sur les choses est souvent d\u00e9terminante pour adopter une d\u00e9marche de progr\u00e8s. Non seulement la curiosit\u00e9 nous permet d\u2019apprendre des autres, mais aussi d\u2019apprendre de nous-m\u00eames et de tirer une le\u00e7on de nos erreurs. \u00c0 la condition bien s\u00fbr de ne pas nous laisser dominer par nos \u00e9motions n\u00e9gatives, par la peur de l\u2019inconnu ou le refus de l\u2019\u00e9chec. Il importe au contraire de laisser aussi la place qu\u2019ils m\u00e9ritent \u00e0 l\u2019enthousiasme et \u00e0 l\u2019attrait de la nouveaut\u00e9.<\/p>\n
\u00c0 noter toutefois que la curiosit\u00e9 ne constitue pas une comp\u00e9tence en tant que telle, mais bien un trait de caract\u00e8re. En revanche, il est possible d\u2019acqu\u00e9rir la comp\u00e9tence qui consiste \u00e0 entra\u00eener sa curiosit\u00e9 pour s\u2019inscrire dans une posture d\u2019apprentissage continu.<\/p>\n
La cr\u00e9ativit\u00e9<\/strong><\/p>\n
De la curiosit\u00e9 d\u00e9coule la cr\u00e9ativit\u00e9, qui se d\u00e9veloppe comme un muscle. Devenir cr\u00e9atif est \u00e0 la port\u00e9e de chacun d\u2019entre nous, \u00e0 la condition d\u2019apprendre \u00e0 se faire confiance, \u00e0 explorer notre intuition. L\u2019enjeu est de parvenir \u00e0 \u00e9tablir des liens entre deux concepts \u00e9loign\u00e9s, pour les assembler et former un nouveau concept, de nouvelles id\u00e9es. De ce point de vue, la cr\u00e9ativit\u00e9 est plut\u00f4t un emprunt, une inspiration, une \u00e9coute. Elle s\u2019appuie avant tout sur l\u2019ouverture aux autres et le d\u00e9veloppement de la sensibilit\u00e9.<\/p>\n
De fait, la cr\u00e9ativit\u00e9 en tant que telle n\u2019existe pas. Ce qui existe et se travaille, c\u2019est le processus cr\u00e9atif. Il repose essentiellement sur deux piliers : la pens\u00e9e convergente et la pens\u00e9e divergente. C\u2019est-\u00e0-dire sur la capacit\u00e9 \u00e0 absorber, \u00e0 int\u00e9grer des concepts et des points de vue et \u00e0 leur transformer en une proposition nouvelle. Il suffit d\u2019un peu d\u2019entra\u00eenement pour que chacun d\u2019entre nous devienne beaucoup plus cr\u00e9atif qu\u2019il ne l\u2019imagine. Y compris avec le concours de l\u2019IA, puisqu\u2019il suffirait de la programmer et de l\u2019entra\u00eener \u00e0 \u00e9tablir des liens entre diff\u00e9rents concepts pour la rendre elle aussi tr\u00e8s cr\u00e9ative.<\/p>\n
Le d\u00e9veloppement de la cr\u00e9ativit\u00e9 suppose qu\u2019un temps d\u00e9di\u00e9 y soit consacr\u00e9. Un temps r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9coute, \u00e0 la d\u00e9ambulation, au calme, \u00e0 l\u2019observation. Les entreprises qui sauront pr\u00e9server ce temps essentiel dans l\u2019agenda de leurs \u00e9quipes auront tout \u00e0 y gagner. <\/p>\n
L\u2019empathie<\/strong><\/p>\n
Il ne saurait y avoir de curiosit\u00e9 et de cr\u00e9ativit\u00e9 sans empathie. En tant que telle, l\u2019empathie est une composante indispensable pour comprendre et int\u00e9grer les \u00e9motions de l\u2019autre. Elle renvoie \u00e0 ce qu\u2019on \u00e9prouve pour quelqu\u2019un qui ne fait pas partie de sa tribu, avec qui on n\u2019a pas de souvenirs partag\u00e9s ou de r\u00e9f\u00e9rences communes. Elle se distingue en cela de la simple sympathie, qui suppose, elle, un espace \u00e9motionnel commun initial. <\/p>\n
Dans le monde professionnel, il est d\u00e9terminant de savoir se mettre \u00e0 la place de l\u2019autre, de faire preuve d\u2019intelligence des situations, car c’est ce qui nous permet de bien travailler ensemble. Pour certain, l\u2019empathie passe par la capacit\u00e9 \u00e0 ressentir l\u2019\u00e9motion d\u2019autrui, pour d\u2019autres, par l\u2019analyse consciente d\u2019une situation. Dans tous les cas, les comportements empathiques sont probablement ceux qui r\u00e9clament la plus grande diversit\u00e9 des modes d\u2019apprentissage. <\/p>\n
La r\u00e9silience<\/strong><\/p>\n
La r\u00e9silience repose sur notre capacit\u00e9 \u00e0 accepter nos \u00e9motions, en particulier les plus n\u00e9gatives, sans les laisser nous emporter. Dans le monde physique, elle fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la capacit\u00e9 des mat\u00e9riaux \u00e0 revenir \u00e0 leur \u00e9tat initial apr\u00e8s un choc. Sur le plan humain, elle d\u00e9signe donc l\u2019aptitude \u00e0 revenir dans le champ des \u00e9motions positives apr\u00e8s un choc \u00e9motionnel ou un traumatisme important. Elle renvoie aussi \u00e0 nos facult\u00e9s d\u2019apprentissage et \u00e0 notre habilet\u00e9 \u00e0 d\u00e9passer nos pens\u00e9es limitantes. <\/p>\n
La coop\u00e9ration<\/strong><\/p>\n
Dans une entreprise, les comp\u00e9tences sont avant collectives et reposent immanquablement sur la qualit\u00e9 de la coop\u00e9ration. Bien coop\u00e9rer suppose d\u2019adopter une vision et des objectifs communs. Pour y parvenir, le premier facteur de succ\u00e8s est l\u2019humilit\u00e9 des membres qui composent le groupe. L\u2019humilit\u00e9 renvoie \u00e0 une forme de subjectivit\u00e9 positive, qui conduit \u00e0 consid\u00e9rer d\u2019embl\u00e9e que chacun \u00e0 quelque chose de positif \u00e0 apporter \u00e0 l\u2019action commune. La coop\u00e9ration repose donc avant tout sur la qualit\u00e9 du lien et la nature de la relation qui unissent les membres d’un groupe. C\u2019est en ce sens que l\u2019\u00e9motion, en particulier les \u00e9motions positives, doit prendre le pas sur le calcul dans toute r\u00e9elle volont\u00e9 de coop\u00e9ration.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":28,"featured_media":6466,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[22,86,97,90],"tags":[],"class_list":["post-6464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-all","category-competences-business","category-competences-emotionnelles","category-les-difficultes-au-travail"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Les comp\u00e9tences \u00e9motionnelles pour s'adapter et s'\u00e9panouir \u00e0 l'heure de l'IA - Paris<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.theschooloflife.com\/paris\/blog\/competences-emotionnelles-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les comp\u00e9tences \u00e9motionnelles pour s'adapter et s'\u00e9panouir \u00e0 l'heure de l'IA - Paris\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.theschooloflife.com\/paris\/blog\/competences-emotionnelles-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Paris\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-09T15:59:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-09T16:05:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/assets.theschooloflife.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/09\/09155752\/f0b987f1-f4d5-bb9a-c0fe-0fdb517b27bc.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Chloe TREVINAL\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Chloe TREVINAL\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.theschooloflife.com\\\/paris\\\/blog\\\/competences-emotionnelles-ia\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.theschooloflife.com\\\/paris\\\/blog\\\/competences-emotionnelles-ia\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Chloe TREVINAL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.theschooloflife.com\\\/paris\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5adf0ef7b296b7df10be551de2abd8c0\"},\"headline\":\"Les comp\u00e9tences \u00e9motionnelles pour s’adapter et s’\u00e9panouir \u00e0 l’heure de l’IA\",\"datePublished\":\"2024-09-09T15:59:50+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-09T16:05:53+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.theschooloflife.com\\\/paris\\\/blog\\\/competences-emotionnelles-ia\\\/\"},\"wordCount\":1342,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.theschooloflife.com\\\/paris\\\/blog\\\/competences-emotionnelles-ia\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/assets.theschooloflife.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/5\\\/2024\\\/09\\\/09155752\\\/f0b987f1-f4d5-bb9a-c0fe-0fdb517b27bc.png.webp\",\"articleSection\":[\"All\",\"Comp\u00e9tences Business\",\"Comp\u00e9tences \u00e9motionnelles\",\"Les difficult\u00e9s au travail\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.theschooloflife.com\\\/paris\\\/blog\\\/competences-emotionnelles-ia\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.theschooloflife.com\\\/paris\\\/blog\\\/competences-emotionnelles-ia\\\/\",\"name\":\"Les comp\u00e9tences \u00e9motionnelles pour s'adapter et s'\u00e9panouir \u00e0 l'heure de l'IA - 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