The School of Life Antwerpen 
voor Business

The School of Life is een wereldwijde organisatie die zich inzet voor het ontwikkelen van emotionele intelligentie.
We leren de emotionele vaardigheden die nodig zijn om te gedijen in de moderne economie.

Empathie voelen en uitstralen heeft een positieve invloed op werkprestaties en in het bijzonder op leiderschap. Ook in klantenservice is empathie cruciaal. Onderzoek toont zelfs aan dat elke stijging van door klanten waargenomen empathie, voor organisaties resulteert in een forse rendementsstijging.

In deze twee uur durende workshop

  • leren we om met empathie betere relaties op te bouwen met klanten en collega’s.
  • leren we empathie gebruiken in het ontwikkelingsproces van nieuwe producten en oplossingen, om zo een meerwaarde te kunnen bieden aan de consument.
  • oefenen we hoe we empathie kunnen gebruiken om te overtuigen en te anticiperen op de behoeften van anderen.
  • leren we empathie gebruiken om connecties te maken en conflicten te overkomen.

“Who then can so softly bind up the wound of another as one who has felt it himself?”
Thomas Jefferson